Política de Envíos – Cunari

En Cunari trabajamos para que recibas tus pedidos en el menor tiempo posible, con total seguridad y confianza.

1. Ámbito de envío

• Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares y Canarias.

• Actualmente no realizamos envíos internacionales ni a Ceuta y Melilla.

2. Plazos de entrega

• El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago.

• Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes, excepto festivos nacionales y locales en Pontevedra.

• En épocas de alta demanda (rebajas, promociones, Navidad, etc.) los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

3. Gastos de envío

• Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

• En determinados casos, Cunari podrá ofrecer envíos gratuitos (según importe mínimo de compra o promociones activas).

4. Seguimiento del pedido

• Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y, cuando sea posible, un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

5. Incidencias en la entrega

• Si en el momento de la entrega el cliente detecta daños en el paquete, deberá indicarlo al transportista y notificarlo a Cunari en un plazo máximo de 24 horas al email cunari.store@gmail.com.

• En caso de retraso superior a los plazos indicados por causas ajenas a Cunari (por ejemplo, incidencias logísticas de la empresa de mensajería), la empresa se compromete a informar al cliente y a gestionar la incidencia de la mejor manera posible.

6. Dirección de entrega

• Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Cunari no se responsabiliza de retrasos o problemas de entrega derivados de datos incompletos o incorrectos facilitados por el cliente.